AI का साया- 2030 तक यूरोपीय बैंकों में 2 लाख से अधिक नौकरियां हो सकती हैं खत्म।

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) के बढ़ते उपयोग से यूरोपीय बैंकिंग सेक्टर में बड़े पैमाने पर नौकरियां प्रभावित होने वाली हैं। एक प्रमुख निवेश बैंक की विश्लेषण रिपोर्ट के अनुसार, 2030 तक यूरोप के बैंकों में 2,00,000 से अधिक नौकरियां समाप्त हो सकती हैं। यह अनुमान 35 बड़े यूरोपीय बैंकों पर आधारित है, जहां कुल लगभग 21 लाख कर्मचारी कार्यरत हैं। रिपोर्ट में कहा गया है कि बैंक अगले पांच वर्षों में अपनी कुल वर्कफोर्स में करीब 10 प्रतिशत की कटौती कर सकते हैं, जिससे बड़े पैमाने पर छंटनी हो सकती है। मुख्य रूप से बैक-ऑफिस तथा मिडिल-ऑफिस भूमिकाएं प्रभावित होंगी, जहां डेटा प्रोसेसिंग, अनुपालन जांच तथा जोखिम मूल्यांकन जैसे दोहराव वाले कार्य AI द्वारा आसानी से स्वचालित किए जा सकते हैं।

यह अनुमान AI तथा डिजिटलीकरण से प्राप्त होने वाली दक्षता वृद्धि पर आधारित है, जिसमें कई बैंक 30 प्रतिशत तक लागत में कमी की उम्मीद जता रहे हैं। AI के माध्यम से बैंक अपनी लागत-से-आय अनुपात को बेहतर बनाने का प्रयास कर रहे हैं, क्योंकि पिछले दौर की लागत कटौती अब अपनी सीमा पर पहुंच चुकी है। बैंकिंग सेक्टर में शाखाओं की संख्या कम करने तथा ऑनलाइन संचालन बढ़ाने की प्रक्रिया भी तेज हो गई है, जो नौकरियों पर अतिरिक्त दबाव डाल रही है। रिपोर्ट में उल्लेख है कि AI तथा डिजिटल बदलाव से बैंकिंग कार्यों में महत्वपूर्ण सुधार संभव है, लेकिन इससे कर्मचारियों की संख्या में कमी अनिवार्य हो जाएगी।

यूरोपीय बैंक पहले से ही AI को लागू कर रहे हैं तथा कुछ ने स्पष्ट रूप से छंटनी की घोषणा की है। उदाहरण के लिए, डच बैंक ABN Amro ने 2028 तक अपनी वर्कफोर्स में करीब 20 प्रतिशत की कमी की योजना बनाई है। इसी तरह फ्रेंच बैंक Société Générale ने लागत कम करने के लिए सभी क्षेत्रों को समीक्षा के दायरे में रखा है। ये कदम निवेशकों की मांग पर आधारित हैं, जो अमेरिकी बैंकों से तुलना में यूरोपीय बैंकों की लाभप्रदता को बेहतर बनाने पर जोर दे रहे हैं। AI के उपयोग से बैंक डेटा-इंटेंसिव कार्यों को तेज तथा सटीक तरीके से पूरा कर रहे हैं, जिससे मानव श्रम की आवश्यकता घट रही है।

कोरोना महामारी के बाद टेक इंडस्ट्री में पहले ही बड़े पैमाने पर छंटनी हो चुकी है, लेकिन अब बैंकिंग सेक्टर में AI के कारण नौकरियों पर संकट मंडरा रहा है। रिपोर्ट में कहा गया है कि बैक-ऑफिस तथा मिडिल-ऑफिस के अलावा जोखिम प्रबंधन तथा अनुपालन विभाग भी प्रभावित होंगे, जहां नियमित कार्य AI द्वारा बेहतर ढंग से किए जा सकते हैं। यह बदलाव बैंकिंग उद्योग को अधिक कुशल बनाने की दिशा में है, लेकिन इससे प्रभावित होने वाले कर्मचारियों के लिए यह चुनौतीपूर्ण होगा।

AI के कारण होने वाली छंटनी मुख्य रूप से उन भूमिकाओं पर केंद्रित है जहां दोहराव वाले तथा नियम-आधारित कार्य होते हैं। रिपोर्ट के अनुसार, बैंक AI तथा आगे के डिजिटलीकरण से 30 प्रतिशत तक दक्षता लाभ प्राप्त करने की उम्मीद कर रहे हैं। यह अनुमान 2030 तक की समयावधि पर आधारित है तथा बैंकिंग सेक्टर में AI के बढ़ते एकीकरण को दर्शाता है। यह रिपोर्ट बैंकिंग उद्योग में AI के प्रभाव को रेखांकित करती है तथा अगले वर्षों में नौकरियों की संरचना में बड़े बदलाव की संभावना जताती है। यूरोपीय बैंक AI को लागत बचत तथा प्रतिस्पर्धात्मक लाभ के लिए अपनाते हुए आगे बढ़ रहे हैं।

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