बीएसएनएल की वॉइस ओवर वाई-फाई सेवा देशभर में शुरू, कमजोर नेटवर्क क्षेत्रों में मिलेगी निर्बाध कनेक्टिविटी।

भारत संचार निगम लिमिटेड ने नए साल की शुरुआत में वॉइस ओवर वाई-फाई यानी वाई-फाई कॉलिंग सेवा को देशभर में सभी टेलीकॉम सर्किलों में उपलब्ध करा दिया है। यह सेवा एक जनवरी 2026 से सभी ग्राहकों के लिए सक्रिय हो गई है। इस सुविधा के माध्यम से ग्राहक किसी भी वाई-फाई नेटवर्क का उपयोग करके आवाज कॉल करने और प्राप्त करने के साथ-साथ मैसेज भेजने व प्राप्त करने की सुविधा का लाभ उठा सकेंगे। यह सेवा विशेष रूप से उन क्षेत्रों में उपयोगी होगी जहां मोबाइल सिग्नल कमजोर होता है, जैसे घरों के अंदर, ऑफिसों में, बेसमेंट में या दूरदराज के इलाकों में। यह सेवा आईपी मल्टीमीडिया सबसिस्टम आधारित है, जो वाई-फाई और मोबाइल नेटवर्क के बीच निर्बाध हैंडओवर की सुविधा प्रदान करती है। इससे कॉल के दौरान नेटवर्क स्विच होने पर भी बातचीत में कोई रुकावट नहीं आएगी। ग्राहक अपने मौजूदा मोबाइल नंबर और फोन के सामान्य डायलर का ही उपयोग करके कॉल कर सकेंगे, इसके लिए किसी थर्ड-पार्टी ऐप की आवश्यकता नहीं होगी। सेवा का उपयोग करने के लिए ग्राहकों को अपने स्मार्टफोन की सेटिंग्स में वाई-फाई कॉलिंग विकल्प को सक्रिय करना होगा। अधिकांश आधुनिक स्मार्टफोन इस सुविधा को सपोर्ट करते हैं।

इस सेवा की सबसे बड़ी विशेषता यह है कि इसके लिए ग्राहकों को कोई अतिरिक्त शुल्क नहीं देना होगा। वाई-फाई पर की गई कॉलें ग्राहक के मौजूदा प्लान के अनुसार ही चार्ज होंगी या यदि अनलिमिटेड कॉलिंग है तो मुफ्त रहेंगी। यह सुविधा नेटवर्क कंजेशन को कम करने में भी मदद करेगी, क्योंकि वाई-फाई पर ट्रैफिक ऑफलोड हो जाएगा। विशेष रूप से ग्रामीण और दूरस्थ क्षेत्रों में जहां मोबाइल कवरेज सीमित है, वहां स्थिर वाई-फाई कनेक्शन उपलब्ध होने पर यह सेवा उच्च गुणवत्ता वाली कनेक्टिविटी प्रदान करेगी। वाई-फाई कनेक्शन किसी भी ब्रॉडबैंड सेवा का हो सकता है, जिसमें भारत फाइबर भी शामिल है। यह सेवा उन स्थानों पर स्पष्ट और विश्वसनीय कॉल कनेक्टिविटी सुनिश्चित करेगी जहां मोबाइल सिग्नल कमजोर या अनुपलब्ध होता है। घरों, ऑफिस भवनों, ऊंची इमारतों या दूरदराज के इलाकों में रहने वाले ग्राहकों को इसका सीधा लाभ मिलेगा। सेवा की उपलब्धता सभी टेलीकॉम सर्किलों में होने से देश के हर कोने में ग्राहक इसका उपयोग कर सकेंगे। यदि किसी ग्राहक को डिवाइस संगतता या सक्रियण में सहायता की आवश्यकता हो तो वे निकटतम ग्राहक सेवा केंद्र पर जा सकते हैं या हेल्पलाइन नंबर पर संपर्क कर सकते हैं।

इस सुविधा के शुरू होने से ग्राहकों को कमजोर सिग्नल की समस्या से मुक्ति मिलेगी और वे कहीं भी वाई-फाई उपलब्ध होने पर निर्बाध रूप से कॉल कर सकेंगे। सेवा का लाभ उठाने के लिए केवल वाई-फाई कनेक्ट होना चाहिए और फोन में विकल्प सक्रिय होना चाहिए। यह कदम नेटवर्क आधुनिकीकरण की दिशा में एक महत्वपूर्ण प्रयास है, जो देशभर में कनेक्टिविटी को मजबूत बनाने की दिशा में कार्यरत है। ग्राहक अब किसी भी वाई-फाई नेटवर्क पर अपने मौजूदा नंबर से कॉल और मैसेज का आदान-प्रदान कर सकेंगे, जिससे संचार अनुभव बेहतर होगा। सेवा की यह उपलब्धता सभी ग्राहकों के लिए मुफ्त है और कोई अलग से चार्ज नहीं लगेगा। वाई-फाई कॉलिंग के दौरान डेटा खपत नहीं होती, क्योंकि यह वॉइस ट्रैफिक को वाई-फाई पर रूट करती है। इससे न केवल कॉल क्वालिटी बेहतर होती है बल्कि नेटवर्क पर लोड भी कम होता है। दूरस्थ क्षेत्रों में जहां मोबाइल टावरों की पहुंच सीमित है, वहां वाई-फाई आधारित कनेक्शन इस कमी को पूरा करेगा। सेवा का उपयोग करते समय ग्राहक को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनका फोन संगत हो और सेटिंग्स ठीक से की गई हों।

इस सुविधा से ग्राहकों को घर के अंदर या बंद जगहों पर भी स्पष्ट कॉल का अनुभव मिलेगा। बेसमेंट, ऊंची इमारतों या ग्रामीण इलाकों में यह सेवा विशेष रूप से सहायक सिद्ध होगी। सेवा सभी सर्किलों में एकसमान उपलब्ध है, जिससे देशव्यापी एकरूपता बनी रहेगी। ग्राहक बिना किसी अतिरिक्त ऐप के सीधे फोन डायलर से कॉल कर सकेंगे। यह सेवा नेटवर्क स्विचिंग को सहज बनाती है, जिससे कॉल ड्रॉप की समस्या कम होगी। समग्र रूप से यह सेवा ग्राहकों को अधिक विश्वसनीय और उच्च गुणवत्ता वाली वॉइस कनेक्टिविटी प्रदान करेगी, विशेषकर चुनौतीपूर्ण पर्यावरण में। एक जनवरी से शुरू हुई यह सुविधा सभी ग्राहकों के लिए उपलब्ध है और इसका उपयोग करने में कोई अतिरिक्त लागत नहीं आएगी।

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