WhatsApp Account Ban: वॉट्सऐप ने भारत में बैन किए लाखों अकाउंट, कहीं आप भी तो नहीं कर रहे ये गलती?

• WhatsApp Ban in India: वॉट्सऐप ने उठाया सख्त कदम, कंपनी ने बताई अकाउंट बंद होने की असली वजह
• कहीं आपका WhatsApp तो नहीं होने वाला है बैन? कंपनी ने लाखों अकाउंट किए बंद, जानें क्या है असली वजह
• WhatsApp Action: भारत में लाखों वॉट्सऐप यूजर्स के अकाउंट बंद, कंपनी ने जारी की रिपोर्ट

लोकप्रिय मैसेजिंग ऐप वॉट्सऐप (WhatsApp) ने भारत में एक बार फिर सख्त कदम उठाते हुए लाखों यूजर्स के अकाउंट बैन कर दिए हैं। मेटा (Meta) के स्वामित्व वाली कंपनी ने नए सूचना प्रौद्योगिकी नियम 2021 (IT Rules 2021) के तहत अपनी नवीनतम मासिक अनुपालन रिपोर्ट जारी करते हुए यह अहम जानकारी साझा की है। यह बड़ी कार्रवाई प्लेटफॉर्म को सुरक्षित बनाने और स्पैम, भ्रामक जानकारी व ऑनलाइन धोखाधड़ी को रोकने के उद्देश्य से पूरे देश में की गई है। कंपनी ने स्पष्ट किया है कि जो भी यूजर वॉट्सऐप की पॉलिसी का उल्लंघन करेगा, उसका अकाउंट बिना पूर्व सूचना के स्थायी रूप से बंद कर दिया जाएगा। ऐसे में आम यूजर्स के लिए यह जानना बेहद जरूरी हो गया है कि वे अनजाने में कौन सी गलतियां कर रहे हैं, जिससे उनका अकाउंट भी खतरे में पड़ सकता है।

• आखिर क्यों हुई कार्रवाई

भारत सरकार के आईटी नियमों के तहत 50 लाख से अधिक यूजर्स वाले बड़े सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म्स को हर महीने एक अनुपालन रिपोर्ट पब्लिश करनी होती है। इसी कड़ी में वॉट्सऐप ने अपनी हालिया रिपोर्ट में खुलासा किया है कि उसने भारत में लाखों की संख्या में संदिग्ध और नियमों का उल्लंघन करने वाले अकाउंट्स पर प्रतिबंध लगा दिया है। इनमें से एक बड़ा हिस्सा उन अकाउंट्स का है जिन्हें यूजर्स की किसी शिकायत से पहले ही कंपनी के ऑटोमेटेड सिस्टम ने प्रोएक्टिव तरीके से बैन कर दिया। कंपनी का मुख्य उद्देश्य अपने प्लेटफॉर्म को साइबर अपराधियों, स्कैमर्स और भ्रामक जानकारी फैलाने वाले तत्वों से मुक्त रखना है। वॉट्सऐप का कहना है कि वे यूजर्स की प्राइवेसी और सुरक्षा को लेकर बेहद गंभीर हैं और इसी के तहत यह नियमित सफाई अभियान चलाया जाता है।

• वॉट्सऐप ने अकाउंट बैन करने की क्या वजह बताई

मेटा के स्वामित्व वाले इस प्लेटफॉर्म ने स्पष्ट किया है कि अकाउंट बैन करने के पीछे सबसे बड़ी वजह प्लेटफॉर्म का गलत इस्तेमाल है। वॉट्सऐप एक प्राइवेट मैसेजिंग ऐप है, लेकिन कई लोग इसका इस्तेमाल थोक में मैसेज भेजने (Bulk Messaging) या स्पैमिंग के लिए करते हैं। कंपनी के पास एब्यूज डिटेक्शन तकनीक है, जो दिन-रात काम करती है। जब यह सिस्टम किसी अकाउंट से असामान्य गतिविधि, जैसे एक ही समय में हजारों अनजान नंबरों पर मैसेज भेजना या ऑटोमेटेड बॉट का इस्तेमाल पकड़ता है, तो उस अकाउंट को तुरंत ब्लॉक कर दिया जाता है। इसके अलावा, जब कई यूजर्स किसी एक विशेष नंबर को रिपोर्ट या ब्लॉक करते हैं, तब भी वॉट्सऐप की टीम उस अकाउंट की समीक्षा करती है और दोषी पाए जाने पर उसे हमेशा के लिए बैन कर दिया जाता है।

• कहीं आप भी तो नहीं कर रहे ये आम गलतियां?

कई बार आम यूजर्स अनजाने में कुछ ऐसी गलतियां कर बैठते हैं, जो वॉट्सऐप की शर्तों के खिलाफ होती हैं। इनमें सबसे प्रमुख है थर्ड-पार्टी ऐप्स का इस्तेमाल करना। कई लोग अतिरिक्त फीचर्स के लालच में जीबी वॉट्सऐप (GB WhatsApp) या वॉट्सऐप प्लस (WhatsApp Plus) जैसे अनधिकृत ऐप्स डाउनलोड कर लेते हैं। वॉट्सऐप ऐसे मॉडिफाइड ऐप्स को सुरक्षा के लिए खतरा मानता है और इनका इस्तेमाल करने वालों को तुरंत बैन कर देता है। इसके अतिरिक्त, बिना प्रमाणित किए फॉरवर्डेड मैसेजेस को लगातार दूसरों तक भेजना, अनजान लोगों को अनचाहे प्रमोशनल मैसेज भेजना या फिर किसी भी तरह के अवैध, अश्लील और भड़काऊ कंटेंट को साझा करना भी अकाउंट बैन होने का बड़ा कारण बनता है। यूजर्स को यह समझना होगा कि ऐप की कम्युनिटी गाइडलाइंस का पालन करना अनिवार्य है।

• यूजर्स के लिए चेतावनी

इस बड़े स्तर पर हुई कार्रवाई का सीधा प्रभाव यह है कि डिजिटल स्पेस में स्पैम और स्कैम के मामलों में कुछ हद तक कमी आएगी। हालांकि, जिन निर्दोष यूजर्स के अकाउंट गलती से बंद हो गए हैं, उनके लिए यह परेशानी का सबब बन गया है। व्यापार या निजी संचार के लिए पूरी तरह वॉट्सऐप पर निर्भर लोगों के लिए अकाउंट बैन होना एक बड़ा झटका है। कंपनी ने सख्त चेतावनी दी है कि ब्रॉडकास्ट लिस्ट का अत्यधिक उपयोग करने वालों और फर्जी खबरें फैलाने वालों पर भी सिस्टम की पैनी नजर है। यूजर्स को सलाह दी जाती है कि वे केवल आधिकारिक गूगल प्ले स्टोर या ऐपल ऐप स्टोर से ही वॉट्सऐप डाउनलोड करें और किसी भी मैसेज को फॉरवर्ड करने से पहले उसकी सत्यता जरूर जांच लें।

• अगर अकाउंट बैन हो जाए तो क्या करें

भविष्य में वॉट्सऐप अपनी मॉनिटरिंग तकनीक को आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस (AI) की मदद से और अधिक सख्त बनाने जा रहा है। यदि किसी यूजर का अकाउंट गलती से बैन हो गया है, तो ऐप स्क्रीन पर 'Request a Review' (समीक्षा का अनुरोध करें) का विकल्प आता है। यूजर इस विकल्प पर क्लिक करके वॉट्सऐप सपोर्ट टीम से संपर्क कर सकते हैं। अपनी अपील में आपको स्पष्ट करना होगा कि आपने किसी नियम का उल्लंघन नहीं किया है। सपोर्ट टीम आपके अकाउंट के पिछले रिकॉर्ड और गतिविधियों की जांच करेगी। यदि जांच में यह साबित हो जाता है कि अकाउंट सिस्टम की किसी तकनीकी खामी के कारण बंद हुआ था, तो उसे 24 से 48 घंटों के भीतर अनबैन कर दिया जाता है।

Also Read- 8,000mAh की विशाल बैटरी के साथ नया मिड-रेंज 5G स्मार्टफोन आज होगा लॉन्च, लगातार तीन दिनों तक मिलेगी बिना रुकावट बैकअप की सुविधा