EPFO WhatsApp Service - पीएफ खाताधारकों को बड़ी सौगात, अब सिर्फ एक व्हाट्सएप मैसेज से मिलेगा अकाउंट का पूरा अपडेट
ईपीएफओ ने खाताधारकों के लिए व्हाट्सएप सेवा शुरू की है। अब सदस्य एक साधारण मैसेज भेजकर पीएफ बैलेंस, पासबुक और क्लेम स्टेटस की जानकारी सीधे अपने फोन पर पा सकेंगे।
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कर्मचारी भविष्य निधि संगठन (EPFO) ने अपने करोड़ों अंशधारकों को बड़ी राहत देते हुए सेवाओं को और अधिक सुलभ बना दिया है। अक्सर सर्वर धीमा होने या पोर्टल की तकनीकी समस्याओं के चलते सदस्यों को अपना प्रोविडेंट फंड (PF) बैलेंस और पासबुक जांचने में कठिनाइयों का सामना करना पड़ता था। इस समस्या के समाधान के लिए ईपीएफओ ने व्हाट्सएप चैटबॉट सेवा को एकीकृत करते हुए खाताधारकों को सीधे मैसेजिंग ऐप पर ही आवश्यक जानकारियां प्राप्त करने की सुविधा उपलब्ध कराई है।
इस नई पहल के जरिए नौकरीपेशा कर्मचारी बिना उमंग ऐप या आधिकारिक पोर्टल पर लॉगिन किए, सीधे अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर से एक व्हाट्सएप मैसेज भेजकर अपने खाते का संपूर्ण विवरण देख सकेंगे।
व्हाट्सएप पर मिलेंगी ये प्रमुख सेवाएं
इस आधिकारिक सेवा के माध्यम से अंशधारक कई महत्वपूर्ण सुविधाओं का लाभ उठा सकते हैं:
पीएफ बैलेंस की जांच: खाते में कुल जमा राशि और हालिया अंशदान की जानकारी।
ई-पासबुक डाउनलोड: पिछले महीनों और वर्षों के लेन-देन का विस्तृत विवरण पीडीएफ प्रारूप में।
क्लेम स्टेटस ट्रैकिंग: पीएफ निकासी, ट्रांसफर या अग्रिम राशि (एडवांस) के लिए किए गए दावों की वास्तविक स्थिति।
शिकायत निवारण: पीएफ ट्रांसफर या केवाईसी से जुड़ी समस्याओं के लिए त्वरित मार्गदर्शन।
सेवा का उपयोग करने की प्रक्रिया
इस सेवा का लाभ उठाने के लिए खाताधारक का यूनिवर्सल अकाउंट नंबर (UAN) सक्रिय होना चाहिए तथा उनका मोबाइल नंबर यूएएन रिकॉर्ड और संबंधित पहचान दस्तावेजों से विधिवत जुड़ा (KYC पूर्ण) होना अनिवार्य है। प्रक्रिया इस प्रकार है:
सबसे पहले ईपीएफओ द्वारा अधिकृत व्हाट्सएप नंबर को अपने स्मार्टफोन में सेव करें।
अपने रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर के व्हाट्सएप अकाउंट से इस नंबर पर 'Hi' या 'EPF' लिखकर भेजें।
चैटबॉट की ओर से स्वचालित स्वागत संदेश और मुख्य सेवाओं का विकल्प (मेनू) स्क्रीन पर दिखाई देगा।
अपनी आवश्यकतानुसार 'Check Balance', 'Download Passbook' या 'Claim Status' का विकल्प चुनें।
सुरक्षा प्रमाणीकरण के लिए आपके पंजीकृत नंबर पर प्राप्त ओटीपी (OTP) को दर्ज करें।
प्रमाणीकरण पूर्ण होते ही आपके खाते की विस्तृत जानकारी स्क्रीन पर आ जाएगी और आप पासबुक डाउनलोड कर सकेंगे।
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