दिल्ली एयरपोर्ट चेतावनी: इंडिगो संकट के बीच 1000+ फ्लाइट्स रद्द, घर से निकलने से पहले स्टेटस जरूर चेक करें। 

दिल्ली के इंदिरा गांधी अंतरराष्ट्रीय एयरपोर्ट ने 6 दिसंबर 2025 को एक महत्वपूर्ण सलाह जारी की, जिसमें यात्रियों को इंडिगो की उड़ानों के संकट के बीच घर से निकलने से पहले फ्लाइट का स्टेटस जांचने की सलाह दी गई। यह सलाह इंडिगो की ओर से 5 दिसंबर को 1000 से अधिक उड़ानों के कैंसिल होने के बाद आई, जब कंपनी ने दिल्ली एयरपोर्ट से सभी घरेलू उड़ानों को आधी रात तक रोक दिया था। एयरपोर्ट ने कहा कि इंडिगो की उड़ानें धीरे-धीरे सामान्य हो रही हैं, लेकिन यात्रियों को बुकिंग और फ्लाइट स्टेटस की पुष्टि करने की सलाह दी गई ताकि वे एयरपोर्ट पहुंचकर निराश न हों। यह संकट इंडिगो के क्रू मैनेजमेंट और नई फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिट नियमों से जुड़ा है, जिसके कारण पूरे देश में हजारों यात्री प्रभावित हुए। एयरपोर्ट ने अपनी आधिकारिक वेबसाइट और एक्स हैंडल पर यह अपडेट शेयर किया, जिसमें कहा गया कि अन्य एयरलाइंस की उड़ानें निर्धारित समय पर चल रही हैं।

इंडिगो का यह संकट 2 दिसंबर 2025 से शुरू हुआ, जब नई फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिट नियमों के कारण क्रू की कमी हो गई। 5 दिसंबर को यह चरम पर पहुंच गया, जब 1000 से अधिक उड़ानें कैंसल हो गईं। दिल्ली एयरपोर्ट पर 235 घरेलू उड़ानें प्रभावित हुईं, जिसमें 135 डिपार्चर और 90 अराइवल शामिल थे। एयरपोर्ट ने दोपहर 11:50 बजे एक एडवाइजरी जारी की, जिसमें सभी इंडिगो घरेलू डिपार्चर को आधी रात तक कैंसल घोषित किया गया। यात्रियों को सूचित किया गया कि वे एयरपोर्ट न आएं यदि उनकी उड़ान कैंसल है। एयरपोर्ट ने कहा कि ग्राउंड स्टाफ यात्रियों को सामान प्राप्ति में मदद करेगा। यह कदम कैस्केडिंग डिले को रोकने के लिए लिया गया, जो पूरे नेटवर्क को प्रभावित कर रहा था। 6 दिसंबर की सुबह एयरपोर्ट ने अपडेट दिया कि उड़ानें धीरे-धीरे बहाल हो रही हैं, लेकिन स्टेटस चेक करना जरूरी है।

एयरपोर्ट की एडवाइजरी में स्पष्ट रूप से कहा गया कि इंडिगो की उड़ानें अब सामान्यता की ओर बढ़ रही हैं। यात्रियों को अपनी बुकिंग का स्टेटस चेक करने और घर से निकलने से पहले एयरलाइन से संपर्क करने की सलाह दी गई। एयरपोर्ट ने कहा कि यह सलाह यात्री सुविधा के लिए है, ताकि वे अनावश्यक परेशानी से बचें। एडवाइजरी शाम 11:50 बजे जारी की गई, जब दिल्ली से सभी इंडिगो डिपार्चर कैंसल हो चुके थे। एयरपोर्ट ने यात्रियों को वेबसाइट पर स्टेटस चेक करने का लिंक दिया। यह संकट केवल दिल्ली तक सीमित नहीं था, बल्कि मुंबई, बेंगलुरु, हैदराबाद और अन्य शहरों में भी फैला हुआ था। मुंबई एयरपोर्ट पर 53 डिपार्चर और 51 अराइवल कैंसल हुए, जबकि बेंगलुरु में दिल्ली और मुंबई जाने वाली सभी इंडिगो उड़ानें आधी रात तक रुकीं।

इंडिगो ने 5 दिसंबर को एक वीडियो मैसेज जारी किया, जिसमें सीईओ पीटर एल्बर्स ने माफी मांगी। उन्होंने कहा कि 5 दिसंबर सबसे प्रभावित दिन था, जब 1000 से अधिक उड़ानें कैंसल हुईं, जो दैनिक उड़ानों का आधा हिस्सा था। एल्बर्स ने कहा कि पूर्ण सामान्यीकरण में समय लगेगा, और यह 10 से 15 दिसंबर के बीच होने की उम्मीद है। कंपनी ने यात्रियों को रिफंड और रीशेड्यूलिंग की सुविधा दी। कैंसलेशन और रीशेड्यूलिंग पर 5 से 15 दिसंबर तक पूर्ण छूट दी गई। रिफंड मूल भुगतान मोड पर ऑटोमैटिक प्रोसेस होंगे। इंडिगो ने कहा कि यात्रियों को वेबसाइट पर स्टेटस चेक करने और नोटिफिकेशन पर नजर रखने की सलाह दी। कंपनी ने ग्राउंड स्टाफ को यात्रियों को रिफ्रेशमेंट, होटल और सामान मदद प्रदान करने का निर्देश दिया।

सिविल एविएशन मिनिस्टर राम मोहन नायडू ने संकट को इंडिगो के मिसमैनेजमेंट से जोड़ा। उन्होंने कहा कि डीजीसीए ने छह महीने पहले नई एफडीटीएल नियमों पर सभी एयरलाइंस से चर्चा की थी, लेकिन इंडिगो ने अनुकूलन में विफलता दिखाई। अन्य एयरलाइंस जैसे एयर इंडिया और स्पाइसजेट ने आसानी से अनुकूलित किया। मिनिस्ट्री ने इंडिगो को कुछ एफडीटीएल प्रतिबंधों से अस्थायी छूट दी, ताकि स्थिति स्थिर हो। नायडू ने कहा कि यह छूट यात्रियों की कठिनाई कम करने के लिए है। डीजीसीए ने इंडिगो पर औपचारिक जांच शुरू की और चार सदस्यीय समिति गठित की, जो आंतरिक निगरानी की समीक्षा करेगी। डीजीसीए ने पायलटों से सहयोग की अपील की, क्योंकि कैंसिलेशन क्रू अनुपालन और एटीसी फैक्टर्स से जुड़े थे।

रेल मिनिस्ट्री ने संकट से प्रभावित यात्रियों के लिए कदम उठाए। 37 प्रीमियम ट्रेनों में 116 अतिरिक्त कोच जोड़े गए, जिससे 114 बढ़ी हुई यात्राएं संभव हुईं। जम्मू-नई दिल्ली राजधानी में सात दिनों के लिए तीसरी एसी कोच जोड़ी गई। यह सुविधा कैंसल यात्रियों के लिए बुकिंग आसान बनाएगी। रेलवे ने कहा कि यह कदम यात्री सुविधा के लिए है। इंडिगो के संकट से हवाई किराए बढ़ गए, क्योंकि वैकल्पिक उड़ानों पर डिमांड बढ़ी। यात्रियों ने एयरपोर्ट पर लंबी कतारें, सामान खोज और रीशेड्यूलिंग में देरी का सामना किया। दिल्ली एयरपोर्ट पर कई यात्री फंसे रहे, जहां चेक-इन काउंटर खाली पड़े थे।

6 दिसंबर को स्थिति में सुधार के संकेत मिले। दिल्ली एयरपोर्ट ने सुबह अपडेट दिया कि इंडिगो उड़ानें धीरे-धीरे बहाल हो रही हैं। एयरपोर्ट ने कहा कि यात्रियों को स्टेटस चेक करना चाहिए। मुंबई एयरपोर्ट ने भी अपडेट दिया कि कैंसिलेशन कम हो रहे हैं। बेंगलुरु एयरपोर्ट ने यात्रियों को एयरलाइन से संपर्क करने की सलाह दी। इंडिगो ने कहा कि वे सिस्टम रीबूट कर रहे हैं, और पूर्ण रिकवरी में 5 से 10 दिन लगेंगे। कंपनी ने 8 दिसंबर से उड़ानें कम करने की योजना बनाई, और 10 फरवरी 2026 तक स्थिरता की उम्मीद है। डीजीसीए ने इंडिगो को नाइट ड्यूटी लिमिट से छूट दी, जो अगले 48 घंटे के लिए वैध है।

यह संकट इंडिगो के इतिहास का सबसे बड़ा रहा। 5 दिसंबर को दिल्ली से सभी घरेलू डिपार्चर कैंसल हो गए। चेन्नई एयरपोर्ट से उड़ानें शाम 6 बजे तक रुकीं। रांची एयरपोर्ट पर यात्री परेशान हुए। जम्मू एयरपोर्ट पर 11 उड़ानें कैंसल हुईं। इंडिगो ने यात्रियों को मैसेज और ईमेल से सूचना दी। एयरपोर्ट्स पर अतिरिक्त स्टाफ तैनात किया गया। दिल्ली एयरपोर्ट ने हेल्प डेस्क सेटअप किए। यात्रियों को रिफंड के लिए ऑनलाइन पोर्टल का उपयोग करने की सलाह दी गई।

इंडिगो ने कहा कि संकट क्रू रोटेशन और थकान प्रबंधन से जुड़ा है। डीजीसीए ने कई सलाह जारी की थीं, लेकिन इंडिगो ने पर्याप्त योजना नहीं बनाई। कंपनी ने क्रू भर्ती और ट्रेनिंग तेज की। 6 दिसंबर को कैंसिलेशन 1000 से कम रहने की उम्मीद है। एयरपोर्ट ने कहा कि अन्य एयरलाइंस की उड़ानें सामान्य हैं। यात्रियों को वैकल्पिक विकल्प चुनने की सलाह दी गई। रेलवे की अतिरिक्त कोच सुविधा ने राहत दी।

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